Kwaliteitshandboek
1.1.
Structuur van het kwaliteitshandboek
1.2. Beschrijving van het aanbod van
de voorziening
2.1. Missie en visie
2.2. Sectorspecifieke minimale kwaliteitseisen
2.3. Het geven van toelating aan de
overheid tot verificatie en evaluatie
3.0. Kwaliteitsplanning
4.1. Organisatiestructuur
4.2. Verantwoordelijke die met het
kwaliteitsbeleid is belast
4.3. Overzicht en werking van de overlegorganen
4.4. Deelname aan externe overlegorganen
4.5. Middelen
4.6.01. Opnameprocedure
4.6.02. Het opstellen van het zorgplan
4.6.03. Het uitvoeren, evalueren en
bijsturen van het zorgplan
4.6.04. Het beëindigen van de
zorg
4.6.05. Collectieve inspraak
4.6.06. Het toetsen van de tevredenheid van de gebruiker
4.6.07. Het afhandelen van klachten
van gebruikers
4.6.08. Het implementeren van corrigerende
en preventieve maatregelen
4.6.09. Het selecteren en aanwerven
van het personeel
4.6.10. Het vormen, trainen en opleiden
van het personeel
4.6.11. Het ondersteunen en evalueren
van het personeel
4.6.12. Het periodiek evalueren van
de ingezette middelen
4.6.13. Het beheren van de documenten van het kwaliteitshandboek
4.6.14. Het plannen en implementeren
van kwaliteitsaudits
4.6.15. Het beoordelen van het kwaliteitshandboek
door de directeur
4.6.16. Het detecteren en gepast reageren
op misbruik en geweld te aanzien van gebruikers
Beleidsnota's